문화상품권음 부담 없이 선물하고 선물받기에 아주 좋은 상품권입니다. 특히나 청소년들에게는 문화상품권 선물이 가장 좋다고 할 수 있습니다. 문화상품권은 도서, 음반, 영화는 물론 청소년들이 좋아하는 각종 게임사이트에서 충전을 하여 캐쉬로도 사용이 가능합니다. 그래서 현금보다 오히려 문화상품권을 원하는 청소년들이 더 많다고 합니다. 오늘은 문화상품권의 사용보다는 현금교환 또는 환불받는 방법에 대해 소개를 해 드리려고 합니다.
문화상품권이란?
문화상품권은 기본적으로 쇼핑, 도서, 영화, 모바일 등 문화가 있는 곳이라면 어디에서든 사용이 편리한 상품권입니다. 또한 인터넷을 통해 한번의 충전으로 여러 가맹처를 사용할 수 있도록 컬처캐쉬라는 서비스도 시행을 하고 있기 때문에 오프라인/온라인을 가리지 않고 편리하게 사용을 할 수 있습니다.
문화상품권은 상품권에 표시된 액면가액을 사용처에서 거의 현금처럼 사용을 할 수가 있습니다. 사용법이 아주 간편하다 보니 많은 분들이 사용을 하고 있습니다. 사용금액에 대해서는 현금영수증도 발급을 해주기 때문에 연말정산에도 도움이 됩니다. 하지만 문화상품권이 꼭 사용하지 않는 경우도 있을 수가 있습니다. 이럴때는 어떻게 현금교환이 가능한지 알아보겠습니다.
문화상품권 현금교환
문화상품권을 현금으로 교환할 수 있는 방법은 크게 3가지가 있습니다. 우선 1. 문화상품권(지류) 즉 종이형태의 문화상품권을 현금으로 교환하는 방법, 2. 모바일문화상품권/컬처랜드PIN을 현금으로 교환하는 방법, 3. 기타 상품권 취급점이나 중고거래 등으로 교환하는 방법이 있다고 볼 수 있습니다. 세번째 방법인 거래를 통한 방법은 특수한 경우이기 때문에 포스팅에는 포함되지 않습니다.
1. 문화상품권(지류) 현금교환
종이형태의 문화상품권을 현금으로 교환하는 방법은 또 2가지로 나뉘게 됩니다.
첫번째 방법은 문화상품권을 일정금액만큼 사용하는 것입니다. 문화상품권(지류) 이용약관을 살펴보도록 하겠습니다.
문화상품권 이용약관 제7조에 보면 상품권의 잔액반환에 대해 설명을 하고 있습니다.
1. 상품권은 현금으로 반환하지 않는다.
2. 상품권면 금액(상품권을 여러 장 동시에 사용하는 경우에는 총 금액)의 100 60(1만원 이하 상품권은 100분의 80)이상에 해당하는 물품 등을 제공하고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은 잔액을 환불한다.
라고 되어 있습니다.
여기서 확인 할 수 있는것은 문화상품권의 액면금액 그대로를 현금으로 교환 또는 환불 해주지는 않는다는 것입니다. 다만 사용금액에 대한 일정부분의 잔액은 현금으로 환불을 해주고 있습니다. 1만원 이하는 8,000원 이상을 사용한 경우에 잔액을 환불하고, 1만원 초과는 문화상품권은 60%를 초과하는 경우의 물품을 구매하면 잔액을 환불 해주는 것입니다. 간단하게 표로 확인해 보겠습니다.
두번째 방법은 문화상품권을 지류로 사용하지 않고 모바일상품권 또는 컬처랜드에서 컬처캐쉬로 사용한 경우에 대한 방법입니다. 환불을 위해 일부러 컬처캐쉬로 전환하여 현금교환을 할 수도 있습니다.
상품권 표준약관 제6조에는 컬쳐랜드에서 PIN으로 사용한 문화상품권에 대한 환불규정입니다. 여기서 중요한것은
3) 유효기간 경과 후, 구매일로부터 5년까지 상법상의 상사채권소멸시효를 적용하여 고객은 미사용 부분에 대한 반환을 청구할 수 있으며 위(2)항의 기준에 따라 계산된 금액의 90%를 환불 받을 수 있다라는 규정입니다.
즉, 문화상품권을 사용하지 않으면 상품권 금액에 대한 90%를 현금으로 환불 또는 교환이 가능하다는 것입니다.
이 방법에 대해 자세하게 알아보도록 하겠습니다.
문화상품권 현금교환(컬쳐캐쉬)
1. 컬쳐랜드 홈페이지 접속
가장먼저 문화상품권을 켤처캐쉬로 전환할 수 있는 컬쳐랜드 홈페이지에 접속을 합니다. 포털 사이트에서 컬쳐랜드로 검색하시면 간편하게 홈페이지에 접속 하실 수 있습니다.
2. 고객센터 접속
컬쳐랜드 홈페이지의 우측 상단에 보면 고객센터 메뉴가 있습니다. 이 메뉴를 클릭하여 고객센터로 이동을 합니다.
3. 환불신청
고객센터 페이지에는 다양한 메뉴들이 있습니다. 화면의 중앙에 위치한 환불신청을 클릭하여 문화상품권을 환불받으 실 수가 있습니다.
4. 로그인
문화상품권을 환불 받기 위해서는 로그인이 필요합니다. 회원이 아닌 경우에는 회원가입을 하신 후 로그인을 하셔야 환불신청이 가능합니다.
5. 환불방법 선택
문화상품권의 환불은 2가지 방법이 있습니다. 자동환불과 일반환불입니다. 두 가지에 대해 환불 금액에 대한 차이는 없으며 문화상품권을 사용한것과 안 한것에 대한 차이일 뿐입니다.
자동환불
- 영업일 기준으로 신청일 다음날 계좌로 입금
- 5천원 미만 시 500원 차감된 후 입금
- 오천원 이상시 10% 수수료 차감후 입금
- 금, 토, 일 신청시 월요일 오후 6시 입금
- 수수료를 제외한 잔액이 500원 미만인 경우, 일반환불로 진행
일반환불
- 충전 수단에 따른 내역 확인후 환불까지 10~15일 정도 소요
- 사용안한 컬쳐캐쉬는 10% 차감후 입금
- 사용한 컬쳐캐쉬는 500원 차감후 입금
- 신용카드, 휴대폰 및 계좌이체 충전은 100% 취소
- 월 이용한도는 100만원(자동환불 포함)
- 문화상품권으로 충전한 금액에 대한 환불은 10%의 수수료 차감후 환불
6. 환불 신청하기
환불을 위해 환불 요청금액, 휴대폰 번호, 환불계좌를 입력합니다. 환불계좌의 변경 및 삭제는 월 1회만 가능합니다. 입금 예정일은 자동환불 문의 다음날 오후 6시 이휴 요청한 환불 금액이 입금이 되며, 금토일에 신청시 다음 월요일 오후 6시 이후에 입금이 됩니다.
[일반]
컬쳐캐쉬 환불은 컬쳐캐쉬 약관 제9조에 의거하여 환불됩니다.
문화상품권/쇼핑문화상품권 충전 금액 환불
- 결제 시 필요한 금액을 기준으로 80% 이상 (1만원 초과 시 60%이상) 사용한 경우에만 환불 가능
다른 컬쳐캐쉬 충전 수단으로 충전한 금액 환불
- 신용카드, 휴대폰(해당 월 충전 건), T머니(충전 후 30일 이내)로 충전한 컬쳐캐쉬를 사용하지 않은 경우에 한하여 충전 승인 취소 가능
자동환불 수수료는 고객 부담입니다.
- 5,000원 미만 : 건당 500원
- 5,000원 이상 : 충전 신청 시점 잔액의 10% 해당 금액
[제한]
- 아이디 별 월 5회, 월 100만원까지 환불이 가능하며(자동환불/일반환불 포함), 계좌 별 월 100만원까지(자동환불/일반환불 포함) 환불이 가능합니다.
- 환불 문의 시 본인 명의의 환불 계좌로만 환불이 가능합니다.(타인명의 계좌 환불 불가)
- CMS코드, MMF계좌, MMT계좌, 퇴직연금계좌로의 환불은 불가합니다.
- 환불은 ID별 1건씩 진행이 가능하며, 중복 접수가 불가합니다. (자동환불/일반환불 별도)
- 계좌는 ID별 1개만 등록 가능하며, 타 아이디와 중복 등록이 불가합니다.
- 정보입력 또는 수정일로 부터 1년간 환불 이력이 없을 경우, 금융정보 보호 정책에 따라 등록된 환불계좌 정보는 자동삭제됩니다.
- 자동환불 문의 취소는 신청 당일 오후 11시 50분까지 가능하며, 신청일 다음 날 오후 6시 이후 환불됩니다. (금~일 신청 시 월요일 오후 6시 이후 환불/ 공휴일 신청 시, 공휴일 다음 날 오후 6시 이후 환불)
컬쳐랜드 고객센터 안내
문화상품권의 환불에 관련한 문의는 컬쳐랜드 고객센터르 문의를 하시면 됩니다.
고객센터 전화번호는 1577-2111 이며, 평일 오전9시~오후6시까지 이용이 가능합니다.
문화상품권의 구매 방법
문화상품권은 전국의 편의점, 서점, 문구점, 우체국, 은행(제일은행, 경남은행, 기업은행) 등 가까운 오프라인 구매처와 주요인터넷 쇼핑몰, 컬쳐랜드 등 온라인 구매처를 통해서 손쉽게 구매가 가능합 니다.
오프라인 구매처 : 직접 매장을 방문하여 구매하실 수 있는 곳입니다.
- 편의점 : CU, GS25 , 세븐일레븐, 미니스톱 등 주요 편의점 체인 및 기타 개인 편의점
- 서점/문구점 : 교보문고, 영풍문고, 반디앤루니스 및 기타 소규모 개인점포 등 전국 만 3천여 점포
- 우체국, 은행 : 전국 우체국(우편 및 은행업무 가능한 지점), 제일은행, 경남은행, 기업은행
온라인 구매처 : 인터넷 구매로 배송을 받아보실 수 있는 곳입니다.
- 컬쳐랜드, CJmall, 현대Hmall, 신세계몰, 롯데닷컴, GS SHOP, AKmall, 롯데홈쇼핑 등
컬쳐랜드 공식판매 :
- 개인회원 구매 : 문화상품권 공식 홈페이지인 컬쳐랜드에서 회원로그인 후 [상품권] 메뉴에서 주문 가능합니다.
- 법인회원 구매 : 법인몰(공식문의: 02-560-9898 / 컬처랜드 공식홈페이지에서 공식구매가 가능합니다.
